Come diventare croupier in Italia nel 2024

Ti è mai capitato di trovarti in un casinò e chiederti cosa si provi a fare il dealer o il croupier? Immagina di essere tu a far girare la ruota della roulette o a mescolare le carte al tavolo del blackjack. Il fascino e l’eleganza del mondo dei giocatori d’alta classe ti attirano al punto da pensare di farne una carriera? Magari ti piacerebbe vivere l’atmosfera e l’eccitazione di un casinò senza rischiare un centesimo. In questa guida ti sveliamo com’è davvero la vita di un croupier professionista e come puoi intraprendere questa carriera.

Sogni un lavoro da croupier? Ecco i corsi da seguire

Diventare un croupier in un casinò, come in molte altre professioni, richiede un percorso di crescita che parte dalle posizioni di base. Un croupier professionista inizia spesso con una formazione specifica, che può svolgersi direttamente sul posto di lavoro oppure presso una delle "gaming academy" presenti in Italia e in altri Paesi.

Per quanto riguarda le qualifiche, pochi datori di lavoro richiedono corsi specifici (come un NVQ in gaming), ma una buona preparazione in matematica, preferibilmente a livello di diploma di scuola superiore, è consigliata. Durante i corsi di formazione, i futuri croupier imparano tutto ciò che serve per gestire un tavolo: dalla distribuzione delle carte e il conteggio delle fiches fino alla conoscenza delle leggi sul gioco d'azzardo in una specifica giurisdizione.

Per chi desidera intraprendere una carriera nel mondo dei casinò, ci sono diverse scuole di formazione per diventare croupier, sia in Italia che all'estero.  All'estero, l'Online Live Casino Academy (OLCA) a Malta rappresenta un'ottima opzione con una vasta scelta di corsi di formazione. 

In Italia, tra le principali scuole, troviamo La Scuola Croupier di Palermo, parte del network Chilton, che propone corsi pratici e teorici per preparare i futuri professionisti del gioco d’azzardo (Scuola Croupier di Palermo). A Milano, una delle opzioni più rinomate è il Centro Formazione Croupier (Croupiers.com), che offre programmi specializzati per formare croupier di livello internazionale, combinando teoria e pratica in ambienti realistici. Oltre a queste, esistono anche altre scuole importanti a Roma e Torino, che offrono percorsi completi per apprendere le regole dei giochi da tavolo, migliorare la velocità nel calcolo e affinare le abilità interpersonali essenziali per lavorare nei casinò.

La maggior parte dei programmi di formazione per croupier ha una durata di almeno 180 ore, circa sei settimane, durante le quali gli aspiranti croupier apprendono tutto ciò che riguarda il mondo dei casinò e le competenze necessarie per il lavoro.

Vengono offerte lezioni complete su come gestire giochi come roulette, poker e blackjack, mentre i partecipanti imparano anche le normative e le leggi locali. Una volta completato il corso di formazione, gli aspiranti croupier possono candidarsi per una posizione in un casinò terrestre o online.

Alcuni casinò, sia online che terrestri, offrono programmi di formazione interna sul campo e prove pratiche per i giocatori esperti che desiderano diventare croupier.

Lavorare come croupier: le abilità richieste

Come già accennato, non esistono requisiti formativi specifici per diventare dealer o croupier, ma ci sono diverse competenze che possono aiutarti a ottenere il lavoro:

• Capacità di lavorare bene in squadra
• Esperienza nel servizio clienti
• Buone abilità matematiche
• Rapidità nel prendere decisioni
• Ottime capacità comunicative
• Diplomazia
• Affidabilità
• Cura dell’aspetto personale, con un look ordinato e professionale
• Flessibilità negli orari di lavoro (inclusi turni di notte, weekend e festivi)

Infine, oltre alle competenze tecniche, un croupier in formazione deve sviluppare abilità interpersonali, come la capacità di comunicare in modo chiaro e gestire eventuali clienti difficili. È importante anche avere un aspetto curato, ma tutto deve essere accompagnato da solide capacità numeriche e comunicative, mentre un carattere accogliente può fare la differenza.

Quanto guadagna un croupier in Italia?

Una delle domande più affascinanti riguarda senza dubbio il compenso di un croupier. Un croupier alle prime armi, che deve ancora accumulare esperienza, può iniziare con uno stipendio mensile che si aggira tra i 1.200€ e i 1.300€. Con avanzamenti di carriera, un pit boss—responsabile della supervisione del casinò e della gestione dei croupier e degli ispettori ai tavoli—può arrivare a guadagnare fino a 5.000€ al mese. 

Quanto guadagna un croupier con le mance? 

La parte più interessante del lavoro, a livello economico, riguarda le mance, che in alcune situazioni possono superare il salario base. I grandi vincitori spesso lasciano una parte delle loro vincite come ringraziamento al croupier, il che può significare circa 600€ extra al mese. Nei casinò è comune che le mance vengano condivise tra tutti i croupier, ma la maggior parte dei dealer di poker tiene le proprie mance, dato il livello di competenza richiesto nel gestire il gioco.

Per assicurarti di ricevere quante più mance possibili, è importante mantenere sempre un atteggiamento cordiale e amichevole. Una personalità solare e un buon rapporto con i giocatori vincenti spesso si traducono in ricompense extra. Naturalmente, avere più vincitori ai tuoi tavoli aumenterà le tue probabilità di ottenere una mancia consistente, ma questo dipende più dalla fortuna che da altro.

Quanto guadagna un croupier al Casino di Campione?

In Italia, il guadagno di un croupier nei casinò terrestri varia a seconda dell'esperienza e del tipo di casinò, ma in media può oscillare tra i 1.200€ e i 2.500€ al mese. Al Casinò di Campione, i guadagni possono essere più elevati grazie all'afflusso di turisti e ai turni più lunghi, proponendo stipendi che superano facilmente i 3.000€ mensili, inclusi bonus e mance.

Quanto guadagna un croupier al Casino di Venezia? 

Al Casinò di Venezia, i guadagni si situano attorno ai 1.500€-2.800€ al mese, a seconda dell'esperienza e delle mansioni specifiche. Tuttavia, con una buona clientela e mance generose, il guadagno totale può superare le aspettative iniziali.

Quando guadagna un croupier al Casinò di Sanremo? 

Al Casinò di Sanremo, i croupier possono guadagnare mediamente tra i 1.800€ e i 2.500€ al mese, con possibilità di incrementare il proprio stipendio grazie a mance e premi. Inoltre, il fascino del luogo e l'afflusso di visitatori contribuiscono a creare un ambiente favorevole per un buon guadagno complessivo. Nella vicina Montecarlo tuttavia un croupier può arrivare a guadagnare fino a 4.000€ al mese, grazie all'alto numero di turisti e alle scommesse elevate dei clienti. Questo fa sì che molti aspiranti croupier considerino Montecarlo come una meta ambita per la loro carriera.

Quanto guadagna un croupier all'estero? 

In Italia ci sono 4 casinò terrestri (Campione, Saint-Vincent, Sanremo e Venezia). Si tratta di un numero molto esiguo e quindi è difficile trovare lavoro. Come indicato dagli esperti del settore, la soluzione ideale è quella di trasferirsi all'estero. Questa esperienza non solo permette di affinare le proprie competenze linguistiche in inglese, ma offre anche l'opportunità di immergersi nel mondo del gioco. Tra le destinazioni più ambite per gli aspiranti croupier figurano l'Inghilterra, seguita da Svizzera, Malta e Cipro.

Quanto guadagna un croupier in Svizzera? 

In Svizzera, per esempio, il salario di un croupier può variare a seconda dell'esperienza, della località e del tipo di casinò (ad esempio, casinò di lusso o locali più piccoli). In generale, uno stipendio medio per un croupier alle prime armi parte da circa 3.500-4.000 franchi svizzeri al mese. Con maggiore esperienza, lo stipendio può salire a circa 4.500-5.500 franchi mensili (4.275€-5.225€) o più, specialmente in casinò di alto livello.

Quanto guadagna un croupier a Malta? 

A Malta, un croupier guadagna generalmente tra i 1.200€ e i 1.500€ mensili per i ruoli entry-level, mentre quelli con esperienza o in posizioni senior possono arrivare a guadagnare fino a 2.000€-2.500€ al mese. Le opportunità per i croupier a Malta sono buone grazie alla presenza di numerosi casinò e di un’industria di gioco d'azzardo online ben sviluppata.

Quanto guadagna un croupier a Las Vegas? 

A Las Vegas, un croupier guadagna generalmente uno stipendio base tra i 1.500$ e i 3.000$ al mese. Tuttavia, le mance giocano un ruolo fondamentale e possono spesso raddoppiare o addirittura triplicare il guadagno complessivo, portando il salario mensile totale tra i 3.000$ e i 5.000$ (o anche di più nei casinò di alto livello).

Inoltre, nei casinò di lusso e durante eventi di grande affluenza, come weekend o periodi festivi, le mance possono aumentare significativamente, rendendo la posizione di croupier a Las Vegas una delle più lucrative nel settore del gioco d'azzardo.

Quanto guadagna un croupier sulle navi da crociera? 

Il salario di un croupier sulle navi da crociera varia in base alla compagnia, all’esperienza e al ruolo specifico. In media, un croupier su una nave da crociera guadagna tra i 1.500$ e i 2.500$ al mese. Tuttavia, le mance possono aumentare notevolmente il guadagno complessivo, spesso aggiungendo fino a 500$-1.000$ extra al mese. Per esempio, un croupier che lavora per MSC Crociere generalmente guadagna tra i 1.200€ e i 2.000€ al mese come stipendio base, a seconda dell’esperienza e della posizione. Le mance possono rappresentare una parte significativa del guadagno, aggiungendo in media tra i 500€ e i 1.000€ al mese in più, soprattutto durante le crociere con molti passeggeri.

Come fare carriera come croupier

Diventare croupier nei casinò terrestri, sulle navi da crociera o nei casinò online rappresenta un'opzione straordinaria per chi desidera lavorare all'estero con un buon stipendio e opportunità di crescita. Questo settore è tra i più meritocratici nel mondo del lavoro. È assolutamente possibile costruire una carriera di successo per coloro che sono determinati, appassionati e desiderosi di aggiornarsi e imparare continuamente. Inoltre, contrariamente a quanto si possa pensare, uomini e donne hanno pari opportunità di avanzamento, dimostrando che il settore non è esclusivamente maschile. 

Questi sono gli step di avanzamento nella carriera di un croupier professionista. 

Entry level: Trainee dealer 

Sei un croupier con esperienza limitata, non superiore ai 6 mesi. Sarai affiancato da croupier esperti che ti guideranno mentre inizi a gestire i tuoi primi tavoli e a orientarti all'interno del casinò. Questa esperienza rappresenterà il primo passo verso un'importante avanzata nella tua carriera.

1 – Experienced croupier 

Se hai accumulato oltre 6-12 mesi di esperienza in casinò terrestri o a bordo di navi da crociera, sei già in grado di gestire il gioco in autonomia e con grande professionalità. Non hai più bisogno di affiancamento e la tua competenza ti consente di lavorare senza difficoltà. Di conseguenza, il tuo stipendio cresce, così come la tua soddisfazione nel lavoro.

2 – Supervisor

Qual è il ruolo di un supervisore? Prima di tutto, si occupa della clientela del casinò. È essenziale fidelizzare i clienti! Il supervisore monitora tutti i tavoli di sua competenza, garantendo che i croupier non commettano errori e che il loro lavoro si svolga in modo fluido e senza eccessivo stress. Inoltre, il supervisor deve gestire eventuali conflitti tra i clienti e il personale, garantendo che l'atmosfera rimanga piacevole e sicura. La sua capacità di problem-solving è cruciale per mantenere un servizio eccellente e la soddisfazione dei clienti.

3 – Pit boss

Raggiungere questo livello richiede anni di impegno, il che implica che le tue competenze professionali dovranno evolvere costantemente. Qual è il ruolo del pit boss? Supervisiona ogni tavolo, determina quale personale assegnare e decide quali tavoli aprire o chiudere. 

4 – Operation manager 

Il primo livello di gestione è dedicato all'organizzazione e al coordinamento di tutte le attività operative del casinò. Da qui, si apre la strada verso posizioni manageriali sempre più elevate, fino a raggiungere il ruolo di General Manager, la massima carica.

Scegli il tuo gioco da croupier

All’inizio, per essere più competitivo nel mercato del lavoro, è utile saper gestire diversi giochi da tavolo. Con l’esperienza, potrai poi specializzarti in un gioco specifico.

Imparare le regole e la dinamica dei giochi che vorrai gestire è fondamentale, ma avere una buona conoscenza anche degli altri giochi e delle slot del casinò ti darà sicuramente un vantaggio.

Blackjack

Nato in Francia nel XVIII secolo e inizialmente conosciuto come "ventuno", il blackjack è un gioco semplice e veloce in cui i giocatori competono tra loro per battere il croupier formando una mano il più vicina possibile a 21 (blackjack). Il croupier deve gestire più giocatori contemporaneamente, contando le carte e comunicando in modo efficace.

Craps

Questo gioco di dadi arrivò da Londra a New Orleans nel 1807 ed è oggi conosciuto in tutto il mondo. I tavoli di craps spesso si affollano di giocatori e spettatori, rendendolo uno dei punti più vivaci di qualsiasi casinò, ma anche uno dei più impegnativi per il croupier.

Si tratta di un gioco da tavolo veloce, che richiede al dealer di conoscere il linguaggio specifico del gioco. I giocatori si alternano nel lancio dei dadi, mentre il resto del tavolo scommette sul risultato.

Il craps può sembrare complesso, con una storia ricca e un codice di comportamento articolato, ma è un gioco che vale la pena imparare per qualsiasi aspirante croupier, vista la sua popolarità.

Baccarat (Punto Banco)

Nato in Italia nel XV secolo, il baccarat ha visto la sua versione più moderna svilupparsi all'Avana, Cuba, negli anni '40. Conosciuto come Punto Banco a Cuba, questo gioco permette di scommettere sia sulla mano del croupier che su quella dei giocatori.

Il baccarat è un altro gioco da tavolo molto popolare nei casinò, spesso giocato in una sala separata, riservata alle puntate elevate.

Poker

Esistono così tante versioni del poker che impararle tutte è un'impresa titanica, ma molti croupier scelgono comunque di specializzarsi in questo celebre gioco da casinò. 

Poker a tre carte, Texas Hold'em, Pot-Limit Omaha, Caribbean Stud, Razz, Seven Card Stud, poker cinese: c'è tanto da studiare, ma questa specializzazione offre l'opportunità di partecipare a grandi tornei e incontrare giocatori di alto livello.

Roulette

Far girare la ruota è uno dei gesti più iconici in ogni casinò, in questo gioco basato esclusivamente sulla fortuna. Le prime versioni della roulette furono sviluppate in Francia nel XVIII secolo, prima di diffondersi in tutta Europa e, successivamente, negli Stati Uniti.

Mentre i giocatori scommettono su dove si fermerà la pallina sulla ruota, il croupier supervisiona il gioco e garantisce che tutto si svolga correttamente. Il gioco della roulette esiste in diverse varianti, tra cui quella europea e americana, e permette a più giocatori di partecipare contemporaneamente.

Qualità di un buon dealer di poker

Come abbiamo già accennato, ci sono molte varianti di poker che i futuri croupier devono conoscere, ma i giochi base come Texas Hold'em, Stud Poker, Omaha Poker e Five Card Draw sono fondamentali.

Dovrai anche familiarizzare con le regole delle varianti Limit, No Limit e Pot Limit, e capire come si sviluppano queste partite. È inoltre utile conoscere le regole dei tornei di poker e il loro funzionamento. Le regole del TDA (Tournament Directors Association) sono facilmente reperibili online e vale la pena consultarle, anche se non si lavora nei tornei, perché molte poker room adottano le regole del TDA come base per le proprie.

L'online poker con croupier dal vivo è molto diverso dal poker tradizionale giocato nei casinò fisici, come quelli visti in film come "21" o "Casino Royale". Il poker con croupier dal vivo si gioca esclusivamente online e richiede un approccio diverso. Come croupier, non sarai nella sala del casinò, ma probabilmente in uno studio (green room), dove gestirai il gioco tramite un computer anziché farlo direttamente con i giocatori.

Come essere un ottimo croupier di blackjack

Le versioni più popolari del blackjack includono American Blackjack, European Blackjack, Vegas Strip Blackjack, Blackjack Switch e Blackjack Perfect Pairs.

Le caratteristiche che definiscono un grande croupier di blackjack sono spesso competenze "soft", non tecniche, che riguardano il modo in cui svolgono il loro lavoro. Queste abilità includono in genere la capacità di relazionarsi con gli altri, di risolvere problemi e di organizzarsi. Sono più difficili da padroneggiare rispetto alle competenze tecniche, ma svilupparle al massimo può fare la differenza non solo nella carriera da croupier, ma anche in altre sfere della vita.

Lavorare come croupier in un contesto di online blackjack dal vivo è molto diverso rispetto al blackjack tradizionale nei casinò fisici. I giocatori online possono trovarsi ovunque, magari seduti su una spiaggia o a letto, e possono decidere di interagire con te o ignorarti completamente. Nei casinò fisici, invece, il blackjack è molto più sociale, poiché ti trovi a interagire direttamente con i giocatori, guardandoli negli occhi. Giocare a blackjack live e osservare i dealer è un ottimo modo per capire cosa significhi fare il croupier online e quali siano le principali differenze con l'esperienza in un casinò reale.

Una giornata da croupier di casinò

In media, i croupier lavorano circa 8 ore al giorno, inclusi weekend e festivi, per un totale di 35-40 ore settimanali. I turni di lavoro possono oscillare, generalmente coprendo fasce orarie dalle 14:00 alle 22:00 oppure dalle 22:00 alle 6:00. Poiché i casinò – sia fisici che online – operano 24 ore su 24, i croupier devono essere flessibili riguardo ai turni di lavoro, soprattutto all'inizio, e rimanere al tavolo per periodi prolungati. 

Per quanto affascinante, la vita di croupier è fatta di sacrifici. In pratica bisogna lavorare mentre gli altri si divertono, compresi i giorni festivi. Ciò significa che è necessario organizzare con largo anticipo la propria giornata, dormendo ad esempio di giorno in previsione di un turno notturno e ritagliandosi qualche ora per se stesso, per la famiglia e per la vita privata. Si devono spesso trascurare eventi sociali e momenti importanti, il che può portare a un senso di isolamento. Nonostante tutto, la passione per il gioco e l'energia del tavolo riescono a compensare in parte queste rinunce. Inoltre questo lavoro, offrendo una certa flessibilità negli orari, permette di conciliarlo con altri impegni o lavori.

In generale, la vita da croupier è perfetta per chi ha una passione per i viaggi e desidera arricchire il proprio bagaglio culturale. Il mondo è costellato di casinò e, come ulteriore vantaggio, si ha la possibilità di lavorare anche a bordo di una nave da crociera, un'opzione affascinante e avventurosa.

Una giornata tipica per un croupier professionista può includere i seguenti compiti:

• Pagare le vincite o raccogliere le puntate perse, seguendo le regole e le procedure del gioco.
• Stare in piedi al tavolo da gioco e distribuire il numero corretto di carte a ciascun giocatore, cercando di evitare errori.
• Distribuire le carte al banco e confrontarle con quelle dei giocatori per determinare i vincitori, come avviene nel blackjack.
• Condurre giochi come craps, roulette, poker o keno, rispettando tutte le regole e normative previste.
• Scambiare denaro contante con fiches o monete da gioco.

Conclusioni: il percorso per diventare croupier professionista

Diventare un croupier professionista è alla portata di tutti, ma richiede una formazione specifica, che può avvenire in una scuola per dealer di casinò o direttamente sul campo. Non ci sono barriere all'ingresso in termini di qualifiche, ma avrai bisogno di una certificazione per iniziare.

Scegliere il proprio gioco da casinò è fondamentale per ogni croupier, con blackjack, craps, baccarat, poker e roulette tra le opzioni più popolari.

Comunicare in modo efficace, mettere i giocatori a loro agio, offrire un ottimo servizio clienti e pensare in modo analitico sono alcune delle qualità essenziali per un buon croupier di blackjack. Inoltre, i migliori dealer di poker sanno comprendere i propri clienti, seguono le regole e si affidano ai pit boss in caso di necessità. È altrettanto importante mantenere sempre un atteggiamento positivo e professionale, oltre a curare il proprio aspetto, compresi i classici abiti "black and whites".

Diventare un croupier professionista comporta diversi aspetti da valutare, ma se questa professione si adatta alla tua personalità, potrebbe rivelarsi una carriera gratificante e ricca di soddisfazioni.